Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet  
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Fanélia.

Article 2 – Produits  
Les produits proposés à la vente sont des bijoux fantaisie. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.

Article 3 – Prix  
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Fanélia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande  
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.  
Une confirmation de commande est envoyée par email.

Article 5 – Paiement  
Le paiement est sécurisé et peut être effectué par carte bancaire ou via les solutions proposées (PayPal, Payplug, etc.).

Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement certifiés

Article 6 – Livraison  
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés.  
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation  
Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.  
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.

Article 8 – Retours et remboursements  
Les retours sont à la charge du client sauf en cas de défaut.  
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Article 9 – Responsabilité  
Fanélia ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits.

Article 10 – Données personnelles  
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande.

Article 11 – Litiges  
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.